Das Schadenmanagement, auch oft Schadenbearbeitung genannt, ist in einem Komposit-Versicherungsunternehmen eine der wichtigsten Funktionen, die über die bloße Schadenregulierung deutlich hinaus geht. Seit Mitte der 1990er hat das aktive Schadenmanagement eine zunehmende Bedeutung erlangt, vor allem in der Kfz-Versicherung. Ziel ist es, möglichst früh Einfluss auf den Schadenbehebungsprozess zu nehmen, um die Kosten so gering wie möglich zu halten.
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