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Das Beste aus beiden Welten: Wie der Einzelhandel von integrierten Crosschannel-Strategien profitiert
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Adresse: http://www.estrategy-magazin.de/2015/das-beste-aus-beiden-welten-wie-der-einzelhandel-von-integrierten-crosschannel-strategien-profitiert.html
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Crosschannel ist ein Zauberwort für Onlinehändler, das Umsatzwachstum und Kundenbindung verspricht. Wer es sich leisten kann, versucht seine Kunden mit kanalübergreifenden Shoppingerlebnissen in einen regelrechten Kaufrausch zu versetzen.
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Tags:
umsatzwachstum
onlinehändler
kundenbindung
einzelhandel
crosschannel
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Richtiges Datenmanagement gleich guter Kundenservice – weil doppelt eben nicht immer besser hält
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Adresse: http://www.estrategy-magazin.de/2015/richtiges-datenmanagement-gleich-guter-kundenservice-weil-doppelt-eben-nicht-immer-besser-haelt.html
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"To service" heißt auch pflegen. Und genau das ist die Essenz von Kundendienst. Als Unternehmen ist man dem Kunden im Wortsinne „zu Diensten“ und pflegt die Beziehung. Datensilos, inkonsistente Kundenhistorien und allgemeine Informationsmängel machen diese Aufgabe für beide Seiten, sowohl für den Kundendienst als auch für die Kunden, zur Qual.
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Tags:
datenmanagement
kunden
kundenbindung
kundenservice
unternehmen
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Personalisierung und Emotionalisierung im E-Commerce – Sinn oder Unsinn?
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Adresse: http://www.estrategy-magazin.de/2015/personalisierung-und-emotionalisierung-im-e-commerce-sinn-oder-unsinn.html
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Im E-Commerce wird es persönlicher und emotionaler – das bringt viele Chancen aber auch Herausforderungen mit sich. Doch was bringt es wirklich? Und wem bringt welche Maßnahme was? Werden die Kunden durch Personalisierung und Emotionalisierung im E-Commerce tatsächlich erreicht?
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Tags:
e-commerce
kundenbindung
onlineshop
personalisierung
emotionalisierung
kundenaufbau
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Telemarketing
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Adresse: http://maykay.de/telemarketing/
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Das Telemarketing als weiteres Instrument zur Neukundengewinnung und Kundenbindung. Im B2B Bereich ist das Telesales immer noch ein wirkungsvolles Mittel um Ihren Vertriebserfolg zu steigern. Wichtig dabei ist, das bestmögliche Mittel anzuwenden, um die Kundenzufriedenheit maßgeblich zu erhöhen.
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Tags:
inbound
telemarketing
service
outbound
neukundenakquise
kundengewinnung
kundenbindung
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CRM Software Online Demo oder Testzugang
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Adresse: http://www.quisa.de/quisa-live-test/
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Für Neulinge im Nutzerbereich CRM und für Profis. Unverbindliche Online-Demo vereinbaren oder individuellen Testzugang!
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Tags:
adressverwaltung
automatische
akquise
cloud
client
center
call
business
emails
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definition
customer
crm
immobilien
geschäftsprozesse
expo
erp
management
kundendaten
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kundenbeziehungsmanagement
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outlook
online
offline
nutzung
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mobile
kontakte
kampagnenmanagement
ist
integration
importieren
system
software
reporting
relationship
projektmanagement
web
was
verwalten
unternehmensstruktur
speichern
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Customer Relationship Management mit quisa® CRM Software
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Adresse: http://www.quisa.de/
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quisa® bietet Unternehmen der Betriebsgrösse KMU durch den Einsatz von CRM Software die ideale Unterstützung im täglichen Workflow.
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software
reporting
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projektmanagement
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CRM - erfolgreiche Kundenpflege im E-Commerce
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Adresse: http://www.estrategy-magazin.de/crm-erfolgreiche-kundenpflege-im-e-commerce.html?type=0
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Dieser Artikel erläutert, worauf es beim elektronischen Kundenmanagement – dem e-CRM – ankommt und welche Möglichkeiten es bietet.
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Tags:
e-crm
onlineberatung
kundenpflege
kundenmanagement
kundenbindung
e-commerce
crm
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E-Commerce - Die Rechnung ist die beliebteste Zahlungsmethode
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Adresse: http://www.ratgeber-kaufmaennische-software.de/blog-branchennews/218-e-commerce-die-rechnung-ist-die-beliebteste-zahlungsmethode.html
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Deutsche Online-Shopper bezahlen am liebsten per Rechnung. Dies hat eine repräsentative Studie des Hightech-Verbands Bitkom nun ergeben. Demnach bevorzugen 58 Prozent der Befragten diese Zahlungsmethode. Dahinter folgen Dienstleister wie Paypal oder Clickandbuy mit 52 Prozent.
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Tags:
versandhandel
kundenbindung
e-commerce
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Kundenbindung
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Adresse: http://www.marketingfish.de/news/mobiles/weniger-ist-mehr-wie-sie-senioren-gewinnen-koennen-4466/
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Gutes Know-how in Sachen Kundenbindung von Senioren ist hier zu finden
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Tags:
kundenbindung
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Die BDP GmbH stellt sich vor
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Adresse: http://www.bdp-gmbh.net/
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Als Medienunternehmen und innovativer Dienstleister bietet die BDP GmbH mit Sitz in Schaffhausen verschiedene Leistungen an, mit denen die BDP GmbH Sie bei der Neukundengewinnung, Kundenbindung und Umsatzsteigerung unterstützen. Auf BDP-GmbH.net finden Sie sämtliche Informationen über das Leistungsangebot der BDP GmbH als Full-Service Mediaagentur, übersichtlich und kompakt dargestellt.
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Tags:
bdp-gmbh
dienstleister
karpenko
kundenbindung
neukundengewinnung
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schweiz
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