Für eine erfolgreiche Content Marketing Strategie ist das Beschäftigen mit den Customer Journey Phasen ratsam. Im folgenden Blogartikel möchten wir alle wichtigen Informationen zur Customer Journey zusammenfassen. Außerdem zeigen wir an einem konkreten Beispiel, wie einfach die drei Customer Journey Phasen von COCO anzuwenden sind.
Diejenigen, die auf sozialen Plattformen wie Instagram oder TikTok eine große und engagierte Community aufgebaut haben, werden als „Influencer“ bezeichnet. Aufgrund ihres Lebensstils, ihrer Hobbys oder ihrer Kleidung haben sie unter ihren Followern viele treue Anhänger. Sie werden unterstützt und ihrer Meinung wird großer Wert beigemessen. Somit ist es den Influencern unter anderem möglich, die Kaufentscheidungen ihrer Follower zu beeinflussen. In ihren Fotos, Videos oder Storys erzählen sie von Erfahrungen und Erlebnissen.