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Mystery Calls
Mystery Calls
Adresse: https://bolzhauser.de/unsere-verfahren/mystery-calls/
Arbeitet Ihr Service gut und können sich die Kunden darauf verlassen, wirklich hilfreiche Informationen zu erhalten und von einer freundlichen Betreuung zu profitieren? Sie wissen es nicht, denn wenn Sie in Ihrem Callcenter oder in Ihrem Servicebüro sind, verlaufen alle Anrufe nach Ihrer Vorstellung und Sie hören ausschließlich freundliche Mitarbeiter, die dem Kunden am anderen Ende mit Respekt und Wertschätzung begegnen. Doch das ist nicht immer so, wie wir bei vielen Unternehmen leider erfahren mussten. Um wirklich auf der sicheren Seite zu sein und Ihrem Service vertrauen zu können, bieten wir Ihnen ein einzigartiges und klassisches Mittel zur Anhebung Ihrer Servicequalität an. Mystery Calls sind nach der Side by Side Kontrolle die älteste Methode, um herauszufinden wie Ihr Support arbeitet und welche Qualität Ihr Service für den Kunden am anderen Ende der Leitung tatsächlich bereithält.
Tags: mystery calls speichern
 
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