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Dialektik in Verhandlungen – stilvolle Kommunikation
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Stéphane Etrillard, Management Institute SECS, Düsseldorf: In Gesprächen und Verhandlungen sollten wir davon ausgehen, dass es grundsätzlich möglich ist, eine Einigung zu erreichen. Tatsächlich liegt fast immer eine gute Lösung irgendwo verborgen, man muss sie nur finden.
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Sprachfertigkeiten für den Berufsalltag
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Sprachkurse für Unternehmen und deren Mitarbeiter sind unter dem Stichwort „Business English“ längst Standard. Auch andere Fremdsprachen sind im Kontext Fortbildung im Beruf auf dem Vormarsch. Aber was ist wirklich Spracherwerb? Und was muss zum Feld des Fertigkeitentrainings (= skills training) gerechnet werden? Was sollte ein Kunde bzw. Kursteilnehmer demzufolge von einem Sprachkurs erwarten? Und für welche Zwecke muss ggf. ein anderes Format gebucht werden?
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Einfach umziehen!
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Wenn man sich über Jahre hinweg ein gemütliches Zuhause aufgebaut hat, bedeutet ein Umzug meist mehr, als nur ein paar Möbel von A nach B zu transportieren. Mit dem Wohnortwechsel sind sehr viele Fragen verbunden, die vorab geklärt werden müssen. Bei einem Umzug von Büro und Firma tauchen noch viele weitere Fragen auf.
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Türkei - Vernachlässigtes Potenzial
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Als Schnittstelle zwischen Okzident und Orient wird Europas "Wartekandidat" von deutschen Unternehmen weithin unterschätzt.
Die meisten Deutschen kennen die Türkei nur als Urlaubsziel. Dass sich dieser EU-Nachbarstaat zu einem interessanten Absatz- und Beschaffungsmarkt entwickelt hat, wird häufig nicht wahrgenommen. In der China- und Indien-Euphorie werden dessen Potenziale häufig übersehen.
Dabei liegt die Wirtschaftskraft der Türkei höher als die Rumäniens und Bulgariens. Im Gegensatz zu diesen Ländern existiert in der Türkei eine mittelständische Unternehmerkultur.
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Sich neu erfinden - Wie Sie im Wandel gewinnen
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Phönix, der mythische Vogel, der sich periodisch selbst verbrennt, um neu geboren zu werden, steht hier Pate. Die These heißt: Wenn Sie zukünftig erfolgreich bleiben wollen, müssen Sie bisherige Erfolgswege in Frage stellen und auch mal aufgeben. Warum? Weil Wirtschaft und Gesellschaft sich wandeln und die Zukunft instabil ist. Wir müssen uns von der Illusion verabschieden, alles im Griff zu haben.
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Pressearbeit für Trainer und Berater
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Alltag in der Redaktion. Vor dem Redakteur türmt sich ein Stapel Pressemitteilungen. „Ein Seminar ‘Erfolgreich verkaufen’ führt das Trainingsinstitut Hase & Igel vom 14. bis 16. Oktober in Buxtehude durch“, heißt es in einer Meldung. Und einige Zeilen weiter: „Das Seminar findet zum 50sten Mal statt.“ Deutlich spürt man: Der Anbieter ist stolz, wie oft er sein Seminar schon vermarktet hat. Trotzdem – nein, gerade deshalb – wandert sein Schreiben in den Papierkorb.
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Die „Katze im Sack“ verkaufen
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Soll ich mein Geld für eine Fortbildung oder einen Urlaub in der Türkei ausgeben? Wenn Menschen vor dieser Frage stehen, entscheiden sie sich meist für den Urlaub. Ähnlich verhalten sich Unternehmen. Auch sie geben ihr Geld lieber für Maschinen aus. Denn da weiß man, was man für sein Geld bekommt.
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Gutes Instrument, falsch genutzt: Woran E-Mail Marketing scheitert
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"Wenn E-Mail Marketing so ein hochperformantes, günstiges, zielgruppenaffines Marketinginstrument ist - warum funktioniert es bei mir nicht?" Wer sich diese Frage stellt, der macht mindestens einen oder wahrscheinlich mehrere der folgenden Fehler, die jede E-Mail Kampagne ohne Response verhallen lassen. Es gilt, diese Fehler als solche zu erkennen und zu vermeiden.
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Zeitmanagement erhöht den Unternehmensgewinn
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Haben Sie Zeitmanagement schon einmal unter dem Kostenfaktor betrachtet? Nein? Dann lesen Sie einmal weiter. Dieser Beitrag befasst sich mit Zeitmanagement unter den Aspekten Gewinn in materieller und immaterieller Hinsicht. Die Grundsatzfrage, die sich stellt ist: Was hat der Einzelne davon, wenn er sich mit dem Thema Zeitmanagement befasst?
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2010 – Jahr der Kundenloyalität
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Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden. Je länger es einen rentablen Kunden hält, desto mehr Gewinn kann es durch ihn erzielen. Oberstes Ziel sollte es daher sein, möglichst keinen einzigen profitablen Kunden zu verlieren, den man behalten will.
Wie klug es ist, seine treuen Kunden zu hegen und zu pflegen, zeigen eindrücklich die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage im Rahmen des Excellence Barometers 2009. So würden 57 Prozent der Befragten ihren bevorzugten Anbieter weiterempfehlen, während dies bei einer sporadischen Kundenbeziehung nur 27 Prozent tun.
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